Wie du als IT-Systemhaus im Jahr 2024 mehr Kunden gewinnst und deine Konkurrenz hinter dir lässt

In der hart umkämpften IT-Branche 🧑‍💻 reicht es längst nicht mehr aus, ein gutes Produkt oder eine hervorragende Dienstleistung zu bieten. IT-Systemhäuser stehen im Jahr 2024 vor großen Herausforderungen: Zunehmender Wettbewerb, sich ändernde Kundenbedürfnisse und die immer schwierigere Gewinnung neuer Kunden sind nur einige davon.

👉 Doch keine Sorge, in diesem Artikel zeige ich dir, wie du mit gezielten Online-Marketing-Strategien deine Reichweite erhöhst und mehr Kunden gewinnst. Dich erwarten praxisnahe Tipps, die dein IT-Systemhaus online erfolgreich machen.

Das Wichtigste in Kürze

• Wie du als IT-Systemhaus von einer modernen und optimierten Website profitierst und dadurch mehr potenzielle Kunden von deinen IT-Dienstleistungen überzeugst.
• Warum gezielte SEO-Strategien im Jahr 2024 entscheidend sind, um lokal besser gefunden zu werden und dich im wachsenden Wettbewerb zu behaupten.
• Erfahre, wie Verzeichniseinträge und Bewertungen auf Plattformen wie Google My Business und Trustpilot dir helfen, deine Reichweite zu steigern und Vertrauen aufzubauen.
• Entdecke, wie du durch gezielte Online-Werbung Entscheidungsträger direkt erreichst und schneller neue Kunden für dein IT-Systemhaus gewinnst.

Herausforderungen für IT-Systemhäuser im Jahr 2024

1. Kundengewinnung:
   Trotz qualitativ hochwertiger Leistungen fällt es vielen IT-Systemhäusern schwer, neue Kunden zu gewinnen. Oft scheitert es an der Sichtbarkeit im Internet oder daran, dass potenzielle Kunden den Mehrwert der Dienstleistungen nicht auf den ersten Blick erkennen.
2. Zunehmender Wettbewerb:
   Die IT-Branche wächst rasant, und damit auch die Konkurrenz. Ständig drängen neue Anbieter auf den Markt, und es wird immer schwieriger, sich von der Masse abzuheben. Ohne klare Differenzierung besteht die Gefahr, in der breiten Masse unterzugehen.
3. Schnelle technologische Veränderungen:
   Die Technologie entwickelt sich rasant weiter. IT-Systemhäuser müssen ständig auf dem neuesten Stand bleiben, um mit der Konkurrenz mithalten zu können. Dies erfordert nicht nur technisches Know-how, sondern auch eine flexible Marketingstrategie.
4. Fachkräftemangel:
   Der IT-Markt leidet unter einem gravierenden Fachkräftemangel. Gut ausgebildete IT-Experten sind heiß begehrt und es wird immer schwieriger, qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen und langfristig zu halten.

👇 So wirst du in 5 Schritten zur ersten Wahl in deiner Region. 👇

Schritt 1: Deine Website als digitales Aushängeschild

Deine Website ist das Herzstück deines Online-Auftritts. Sie ist oft der erste Kontaktpunkt für potenzielle Kunden und muss daher auf den ersten Blick überzeugen. Eine veraltete, schlecht strukturierte oder langsame Website kann schnell zum K.O.-Kriterium werden. Du hast im Prinzip nur 3 Sekunden Zeit deinem Website-Besucher das Gefühl zu geben, dass er hier richtig ist.

Worauf also kommt’s an?

• Ansprechendes Design: Stelle sicher, dass deine Website übersichtlich und leicht navigierbar ist. Deine Besucher sollten sofort finden, was sie suchen. Nutze klare Strukturen und vermeide unnötige Ablenkungen. Du hast wie gesagt nur 3 Sekunden Zeit zum Überzeugen.
• Mobile Optimierung: Da in Deutschland über 85% der Menschen mittlerweile mobile Geräte nutzen, muss deine Website auf Smartphones und Tablets optimal dargestellt werden, ansonsten wirst du von Google mittlerweile nicht mehr in den Suchergebnissen ausgespielt. Siehe Google Mobile First-Indexierung
• Klare Botschaften: Stelle sicher, dass deine Website die richtigen Informationen enthält. Kunden wollen wissen, wer du bist, was du anbietest und wie du ihnen helfen kannst. Klar formulierte Texte und ansprechende Bilder sind hier entscheidend.
• Ladezeit: Niemand wartet gerne. Eine langsame Website kann potenzielle Kunden schnell vertreiben. Achte darauf, dass deine Seite schnell lädt und optimiere Bilder und Videos entsprechend.
• Klare Handlungsaufforderung: Leite den Besucher durch deine Seite und gib im die Möglichkeit sich bei dir zu melden für z.B. ein kostenloses Erstgespräch.

Schritt 2: Suchmaschinenoptimierung (SEO) für mehr Sichtbarkeit

Eine schöne Website allein reicht nicht aus. Sie muss auch gefunden werden. Hier kommt die Suchmaschinenoptimierung (SEO) ins Spiel. SEO sorgt dafür, dass deine Website in den Suchmaschinen, insbesondere bei Google, besser platziert wird. Das Ziel: Mehr organische (kostenlose) Besucher, die gezielt nach deinen IT-Dienstleistungen suchen.

So wirst du als IT-Systemhaus auf Google im Jahr 2024 sichtbar:

👉 Landingpage-Strategie für IT-Systemhäuser:

Erstelle spezielle Landingpages für deine wichtigsten Dienstleistungen und verknüpfe diese mit den Städten, in denen du aktiv bist. Es ist wichtig, dass du die Landingpages dann auch auf diese Suchbegriffe optimierst. Beispiele:

IT-Systemhaus + [Stadt]

Erstelle Landingpages, die auf den Suchbegriff „IT-Systemhaus“ in deiner Region abzielen. Diese Seiten sollten klar deine Expertise und Dienstleistungen präsentieren, um lokale Unternehmen anzusprechen. Beispiele:

• IT-Systemhaus Offenburg: Fokussiere dich auf Unternehmen in Offenburg, die einen zuverlässigen IT-Partner suchen.
• IT-Systemhaus Lahr: Richte dich an mittelständische Unternehmen in Lahr, die IT-Infrastruktur modernisieren möchten.
• IT-Systemhaus Freiburg: Unterstütze Unternehmen in Freiburg bei der Implementierung und Wartung ihrer IT-Systeme.

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IT-Beratung + [Stadt]

Erstelle spezifische Seiten für IT-Beratung in verschiedenen Städten, um lokale Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Beispiele:

• IT-Beratung Osnabrück: Biete IT-Beratung für Unternehmen in Osnabrück, die ihre digitalen Prozesse optimieren wollen.
• IT-Beratung Ludwigshafen: Hilf Unternehmen in Ludwigshafen bei der Umsetzung von IT-Strategien, die ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern.
• IT-Beratung Paderborn: Unterstütze Firmen in Paderborn dabei, die richtige IT-Infrastruktur für ihr Wachstum zu wählen.

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IT-Infrastruktur + [Stadt]

Optimiere Landingpages, die sich auf IT-Infrastrukturlösungen in deiner Region konzentrieren, um Unternehmen gezielt anzusprechen. Beispiele:

• IT-Infrastruktur Kassel: Biete Lösungen für Unternehmen in Kassel, die ihre IT-Landschaft modernisieren möchten.
• IT-Infrastruktur Ulm: Richte dich an Unternehmen in Ulm, die ihre Netzwerke und Systeme effizienter gestalten wollen.
• IT-Infrastruktur Regensburg: Fokussiere auf die Bedürfnisse von Unternehmen in Regensburg, die IT-Infrastruktur-Projekte planen.

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IT-Support + [Stadt]

Erstelle Seiten, die sich speziell auf IT-Support-Dienstleistungen in bestimmten Städten konzentrieren, um lokale Kunden anzusprechen, die schnelle und zuverlässige Hilfe benötigen. Beispiele:

• IT-Support Ingolstadt: Biete Unternehmen in Ingolstadt schnellen und zuverlässigen IT-Support für ihre täglichen Herausforderungen.
• IT-Support Heilbronn: Unterstütze Firmen in Heilbronn mit maßgeschneiderten IT-Support-Dienstleistungen.
• IT-Support Hildesheim: Fokussiere auf Unternehmen in Hildesheim, die regelmäßige IT-Wartung und Notfallunterstützung benötigen.

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Cloud-Lösungen + [Stadt]

Richte Landingpages ein, die auf Cloud-Dienstleistungen für Unternehmen in deiner Region abzielen, um ihnen bei der Digitalisierung zu helfen. Beispiele:

• Cloud-Lösungen Kiel: Unterstütze Unternehmen in Kiel bei der Migration ihrer IT-Infrastruktur in die Cloud.
• Cloud-Lösungen Aachen: Biete Cloud-Dienste für Unternehmen in Aachen an, die ihre Daten sicher und effizient speichern wollen.
• Cloud-Lösungen Braunschweig: Hilf Unternehmen in Braunschweig, ihre IT-Prozesse durch Cloud-Lösungen zu optimieren.

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IT-Sicherheitsberatung + [Stadt]

Optimiere Landingpages für IT-Sicherheitsberatung, die sich auf die Bedürfnisse lokaler Unternehmen spezialisiert, um ihre IT-Sicherheit zu verbessern. Beispiele:

• IT-Sicherheitsberatung Mainz: Berate Unternehmen in Mainz, wie sie ihre IT-Sicherheitsmaßnahmen effektiv verbessern können.
• IT-Sicherheitsberatung Münster: Unterstütze Firmen in Münster dabei, ihre Netzwerksicherheit zu stärken und Bedrohungen vorzubeugen.
• IT-Sicherheitsberatung Koblenz: Hilf Unternehmen in Koblenz, ihre IT-Systeme gegen Cyberangriffe abzusichern und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

👉 Blog-Strategie für IT-Systemhäuser:

Ein Blog ist ein hervorragendes Tool, um regelmäßig frischen Content zu liefern, der sowohl deinen potenziellen Kunden als auch Suchmaschinen gefällt. Schreib über aktuelle IT-Themen, häufige Probleme deiner Kunden oder biete Tipps und Tricks an. Mögliche Blog-Themen:

• Wie schützt man sich vor Cyberangriffen?
• Warum ist regelmäßige Wartung von IT-Systemen so wichtig?
• Die besten Tools für Remote-Arbeit in deinem Unternehmen.
• Die wichtigsten IT-Trends für 2024, die Ihr Unternehmen nicht verpassen sollte
• Warum Managed IT Services die Zukunft der Unternehmens-IT sind
• IT-Kosten senken: 7 Strategien für eine effiziente IT-Budgetplanung
• Der ultimative Leitfaden zur erfolgreichen Digitalisierung Ihres Unternehmens

Ein Blog dient nicht nur dazu, Suchmaschinen zu gefallen, sondern auch dazu, deine Expertise zur Schau zu stellen und Vertrauen bei den Interessenten aufzubauen. Mit regelmäßigem Einsatz wird deine Website zum Magneten für potenzielle Kunden. Besonders in kleineren Regionen kannst du dich so als führender Anbieter positionieren und die Konkurrenz hinter dir lassen.

👉 Glossar-Strategie für IT-Systemhäuser:

Ein Glossar kann dir helfen, Fachbegriffe zu erklären und gleichzeitig als SEO-Tool dienen. Erstelle eigene Glossarseiten für Begriffe wie z.B.:

• Firewall
• Cloud-Computing
• Virtualisierung
• Netzwerksicherheit
• Datensicherung
• Managed Services
• Cybersecurity
• Sophos

Ziel dieser Strategie ist es, eine große Anzahl von Begriffen – idealerweise mindestens 100 – mit eigenen Landingpages zu versehen. Keine Sorge, es ist nicht so viel Arbeit, wie es scheint. Heutzutage gibt es viele Tools, die einem den größten Teil der Arbeit abnehmen können.

Umsetzung der Glossar-Strategie:

1. Erstelle für jeden Begriff eine eigene Unterseite: Dies steigert die Chance, in den Suchmaschinen gefunden zu werden, wenn potenzielle Kunden nach diesen spezifischen Begriffen suchen.
2. Verknüpfe Theorie mit Praxis: Ergänze die theoretischen Erklärungen um praktische Anleitungen oder Fallstudien, die zeigen, wie die Begriffe in realen Projekten angewendet werden.
3. Bindung schaffen: Biete am Ende jeder Glossarseite die Möglichkeit, ein persönliches Beratungsgespräch zu vereinbaren oder weiterführende Dienstleistungen anzufordern.

👉 Pillar & Cluster Content Strategie:

Diese Strategie hilft dir, umfassende Themengebiete abzudecken und deine Website für ein bestimmtes Keyword als Expertenquelle zu positionieren. Erstelle einen Hauptartikel bzw. Unterseite (Pillar Content) zu einem zentralen Thema wie z.B. „IT-Sicherheitslösungen“ und verlinke darauf spezialisierte Unterartikel (Cluster Content), die verschiedene Aspekte dieses Themas behandeln.

Ganz wichtig, von den Unterseiten verlinkst du wieder zurück auf das Oberthema „IT-Sicherheitslösungen“. Durch die starke zusammenhängende interne Verlinkung (Link Juice) erhöht sich deine Chance für umkämpfte Keywords wie z.B. eben „IT-Sicherheitslösungen“ bei Google zu ranken.

Die Unterseiten stärken dein Hauptthema (z.B. IT-Sicherheitslösungen) und zeigen Google, dass du es in allen seinen Facetten ordentlich behandelst und vermutlich wert bist, ganz oben in den Suchergebnissen zu erscheinen.

Schritt 3: Portalmanagement & lokale Branchenverzeichnisse

Für IT-Systemhäuser ist es entscheidend, nicht nur eine starke Website zu haben, sondern auch in relevanten Online-Portalen und Branchenverzeichnissen präsent zu sein. Diese Plattformen erhöhen nicht nur deine Sichtbarkeit bei potenziellen Kunden, sondern spielen auch eine wichtige Rolle bei der lokalen Suchmaschinenoptimierung (SEO). Durch gut gepflegte Profile in diesen Verzeichnissen steigerst du die Wahrscheinlichkeit, bei Google und Co. besser gefunden zu werden, insbesondere bei lokalen Suchanfragen.

Wichtige Verzeichnisse für dein IT-Systemhaus:

• Google My Business: Unverzichtbar für lokale SEO, ermöglicht es dir, dein Unternehmen auf Google Maps und in den lokalen Suchergebnissen prominent zu präsentieren.
• Bing Places: Ähnlich wie Google My Business, aber speziell für Bing-Suchmaschinen-Nutzer. Eine zusätzliche Präsenz hier erweitert deine Reichweite auf Bing und Yahoo.
• Apple Maps Connect: Ideal für Nutzer von Apple-Geräten, stellt sicher, dass dein Unternehmen auch auf Apple Maps und Siri gefunden wird.
• Das Örtliche: Ein traditionelles, aber immer noch populäres Verzeichnis in Deutschland, das auch online eine starke Präsenz hat.
• Gelbe Seiten: Ein weiteres traditionelles Verzeichnis, das auch in der digitalen Welt eine Rolle spielt und oft bei lokalen Suchanfragen gut rankt.
• Wer liefert was: Ein spezialisiertes B2B-Verzeichnis, das besonders für IT-Systemhäuser nützlich ist, die Dienstleistungen für andere Unternehmen anbieten.
• Industrie.de: Ein Verzeichnis, das sich auf industrielle Dienstleistungen und IT-Lösungen spezialisiert hat, perfekt für IT-Systemhäuser, die in diesem Bereich tätig sind.
• 11880.com: Ein weit verbreitetes Branchenverzeichnis in Deutschland, das eine gute Reichweite für lokale Unternehmen bietet.
• meinestadt.de: Besonders nützlich für kleinere IT-Systemhäuser, die ihre lokale Präsenz stärken wollen.

Herausforderungen bei der Verwaltung

Als IT-Systemhaus kann es eine echte Herausforderung sein, alle Einträge in den verschiedenen Verzeichnissen manuell zu verwalten und regelmäßig zu aktualisieren. Hier kommen spezialisierte Tools ins Spiel, die diesen Prozess erheblich erleichtern und dir helfen, den Überblick zu behalten, ohne dass es zu einer zeitlichen Belastung wird.

Tools zur Verwaltung deiner Verzeichniseinträge

• Listing Management by Semrush: Dieses Tool hilft dir, deine Einträge zentral zu verwalten und auf dem neuesten Stand zu halten. Du kannst Änderungen schnell und einfach vornehmen und sicherstellen, dass deine Informationen überall korrekt sind.
• Yext Listings: Mit Yext kannst du deine Präsenz in mehreren Verzeichnissen mit wenigen Klicks synchronisieren und aktualisieren. Es spart Zeit und stellt sicher, dass deine Kanzlei immer auf dem neuesten Stand ist.

Schritt 4: Nutze Kundenbewertungen als Vertrauensbonus

Kundenbewertungen sind heutzutage Gold wert. Sie bieten sozialen Beweis dafür, dass du hervorragende Arbeit leistest und bauen Vertrauen bei potenziellen Kunden auf. Sorge dafür, dass deine zufriedenen Kunden dich auf Plattformen wie Google My Business, Trustpilot oder speziellen IT-Portalen bewerten.

Wie sammelst du effektiv Bewertungen?

• Nachfragen: Der einfachste Weg, um Bewertungen zu erhalten, ist, deine Kunden direkt danach zu fragen. Am besten gleich nach dem erfolgreichen Abschluss eines Projekts.
• Erleichtere den Prozess: Mach es deinen Kunden so einfach wie möglich, eine Bewertung abzugeben. Schicke ihnen direkt nach dem Projektabschluss einen Link zur Bewertungsseite.
• Reagiere auf Bewertungen: Egal ob positiv oder negativ, zeige, dass du Feedback schätzt, indem du auf Bewertungen reagierst. Das signalisiert potenziellen Kunden, dass dir die Meinung deiner Kunden wichtig ist.

Schritt 5: Aufbau eines modernen Karrierebereichs

Ein attraktiver Karrierebereich auf deiner Website ist essenziell, um qualifizierte IT-Experten zu gewinnen. Gerade in deiner Branche ist es super wichtig, dass du einen ordentlichen Karriebereich hast und alle Mitarbeiterbenefits optimal präsentierst. Die junge Generation, die nachkommt, schaut ausschließlich nur noch online nach Jobs oder Ausbildungsstellen. Das ist deine Chance dich als attraktiven Arbeitgeber zu positionieren, der mit der Zeit geht.

Was macht einen guten Karrierebereich aus?

• Klarheit: Beschreibe die offenen Positionen klar und detailliert. Was erwartet die Bewerber? Welche Qualifikationen sind erforderlich? Welche Benefits bietest du?
• Authentizität: Zeige die Unternehmenskultur durch Bilder und Videos aus deinem Büroalltag. Lass Mitarbeiter zu Wort kommen, die ihre Erfahrungen teilen, denn Menschen lassen sich gerne von anderen Menschen überzeugen.
• Einfacher Bewerbungsprozess: Der Bewerbungsprozess sollte so einfach wie möglich sein. Biete ein leicht zugängliches Online-Formular an und vermeide unnötige Hürden wie komplizierte Registrierungen oder langweilige Anschreiben, die heutzutage jeder mit ChatGPT schnell schreiben kann 😉

Bonus: Gezielte Online-Werbung

Gezielte Online-Werbung, z.B. über Google Ads, Facebook Ads oder LinkedIn, kann deinem IT-Systemhaus schnell neue Kunden bringen. Der große Vorteil von Online-Werbung ist, dass du deine Zielgruppe sehr genau definieren und direkt ansprechen kannst.

Warum sind Online Ads wichtig?

• Schnelle Ergebnisse: Im Gegensatz zu SEO, das Zeit braucht, kann Online-Werbung sofort Traffic auf deine Website bringen.
• Gezielte Ansprache: Du kannst genau festlegen, wer deine Anzeigen sehen soll, z.B. IT-Leiter in mittelständischen Unternehmen in deiner Region.
• Budgetkontrolle: Du kannst das Budget genau steuern und je nach Erfolg der Kampagne anpassen.

Quellen:

• Anteil der mobilen Internetnutzer in Deutschland im Jahr 2023: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/633698/umfrage/anteil-der-mobilen-internetnutzer-in-deutschland/ (abgerufen am 01.09.2024)